Entrare nel mondo di vantaggi della Telefonia VOIP è facile con l''elevata competenza che Novabase srl ha sviluppato in questo ambito e sui centralini digitali.
Novabase srl offre inoltre il proprio servizio "Fonetico" telefonia fissa voip, connettività a fax tutto compreso a costi fissi.
 

 

Le nostre soluzioni VOIP forniscono tutte le funzioni dei tradizionali centralini, insieme a molte altre più avanzate che possiamo installare per te, e hanno il vantaggio di poter accompagnare la crescita del tuo business: da strutture che contano pochi interni a veri e propri call center ti aiutiamo a minimizzare i costi e a facilitare le tue possibilità di espansione.

Ti offriamo servizi di consulenza e sviluppo di soluzioni avanzate per:

• connessioni multisede
• risponditori di ultima generazione
• integrazione computer-telephony (CTI)
• studio sulle possibilità di abbattimento dei costi telefonici
• software personalizzati per il billing
• integrazione con anagrafiche digitali già presenti in azienda

Il notstro centralino fornisce funzionalità quali:

• Segreteria telefonica (con integrazione dei servizi di posta elettronica);
• Funzioni giorno/notte/festivo/pausa completamente personalizzabili e flessibili;
• Risponditore telefonico multilivello completamente programmabile (IVR);
• Caselle vocali personalizzate;
• Annunci vocali personalizzati;
• Supporto del CallerID (identificativo del chiamante) anche sulle chiamate in attesa;
• Gestione delle chiamate in attesa;
• Gestione di servizi di call-back;
• Gestione LCR: Least Cost Routing (instradamento delle chiamate verso l''operatore più economico per orario e tipo di chiamate, incluso instradamento verso schede GSM);
• ACD: Automated Call Distribution (permette alle chiamate in ingresso di essere gestite in modo equo);
• Conversazione a tre o più persone;
• Possibilità di gestione fax server (con inoltro automatico via email);
• Teleconferenza;
• Interfacciamento con i software aziendali per applicazioni complesse;
• Code di chiamata per call center ad alta densità di traffico sia in entrata che in uscita, anche su rete PSTN.
• Funzionalità complete VoIP;
• Servizi di autenticazione (accesso a servizi tramite password);
• Servizi di manutenzione a distanza, riducendo gli interventi in sede;
• Possibilità di abbinare, sulla stessa macchina e senza decadimento delle prestazioni, un firewall per la protezione della rete dati dell''azienda. 
   

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Scheda Tecnica

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