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En trare nel mondo di vantaggi della Telefonia VOIP è facile con l''elevata competenza che Novabase srl ha sviluppato in questo ambito e sui centralini digitali.
Novabase srl offre inoltre il proprio servizio "Fonetico" telefonia fissa voip, connettività a fax tutto compreso a costi fissi.
La piattaforma open source che utilizziamo, basata su Asterisk, ci permette di offrirti il meglio disponibile oggi sul mercato, garantendoti massima flessibilità, scalabilità e facilità di integrazione fra le tecnologie.
Le nostre soluzioni VOIP forniscono tutte le funzioni dei tradizionali centralini, insieme a molte altre più avanzate che possiamo installare per te, e hanno il vantaggio di poter accompagnare la crescita del tuo business: da strutture che contano pochi interni a veri e propri call center ti aiutiamo a minimizzare i costi e a facilitare le tue possibilità di espansione.
Ti offriamo servizi di consulenza e sviluppo di soluzioni avanzate per:
- connessioni multisede
- risponditori di ultima generazione
- integrazione computer-telephony (CTI)
- studio sulle possibilità di abbattimento dei costi telefonici
- software personalizzati per il billing
- integrazione con anagrafiche digitali già presenti in azienda
Il notstro centralino fornisce funzionalità quali:
- Segreteria telefonica (con integrazione dei servizi di posta elettronica);
- Funzioni giorno/notte/festivo/pausa completamente personalizzabili e flessibili;
- Risponditore telefonico multilivello completamente programmabile (IVR);
- Caselle vocali personalizzate;
- Annunci vocali personalizzati;
- Supporto del CallerID (identificativo del chiamante) anche sulle chiamate in attesa;
- Gestione delle chiamate in attesa;
- Gestione di servizi di call-back;
- Gestione LCR: Least Cost Routing (instradamento delle chiamate verso l''operatore più economico per orario e tipo di chiamate, incluso instradamento verso schede GSM);
- ACD: Automated Call Distribution (permette alle chiamate in ingresso di essere gestite in modo equo);
- Conversazione a tre o più persone;
- Possibilità di gestione fax server (con inoltro automatico via email);
- Teleconferenza;
- Interfacciamento con i software aziendali per applicazioni complesse;
- Code di chiamata per call center ad alta densità di traffico sia in entrata che in uscita, anche su rete PSTN.
- Funzionalità complete VoIP;
- Servizi di autenticazione (accesso a servizi tramite password);
- Servizi di manutenzione a distanza, riducendo gli interventi in sede;
- Possibilità di abbinare, sulla stessa macchina e senza decadimento delle prestazioni, un firewall per la protezione della rete dati dell''azienda.
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